ÁSZF és rendelési információk
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
DamnDorion Art Factory – Nagy Dóra E.V.
1. Üzemeltető adatai
Cégnév: Nagy Dóra E.V. (DamnDorion Art Factory)
Székhely: 1096 Haller utca 20. 2/2
- Vállalkozói tevékenység megkezdése:2021.04.01
Nyilvántartási szám: 59893480
Adószám: 57210731-1-43
E-mail: info@damndorionartfactory.com
2. Vásárlási folyamat
A webshopban történő vásárlás kizárólag interneten, a weboldalon leadott megrendeléssel történik.
A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF).
A rendelésről az Üzemeltető automatikus e-mail visszaigazolást küld a megadott e-mail címre. A visszaigazolás tartalmazza a rendelés részleteit és a szerződés létrejöttének igazolását.
A Vásárló köteles ellenőrizni a visszaigazoló e-mail megérkezését (beleértve a spam/promóciós mappát is).
Az Üzemeltető nem felel a hibás e-mail cím megadásából, a postafiók telítettségéből vagy a levelezőrendszer beállításaiból eredő kézbesítési problémákért.
A szerződés nyelve magyar, a szerződés elektronikus úton jön létre, papíralapon nem kerül iktatásra, utólag nem hozzáférhető.
The language of the contract is Hungarian. This English translation is provided for information purposes only. In case of any discrepancies, the Hungarian version shall prevail.
3. Fizetési módok
A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:
Online bankkártyás fizetés (Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül)
Az online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, amely elektronikus pénz kibocsátó intézmény, a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt áll.Szolgáltató neve: Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. C épület
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
Felügyeleti hatóság: Magyar Nemzeti Bank
Engedélyszám: H-EN-I-1064/2013
A fizetéshez nem szükséges Barion-regisztráció, bármely bank által kibocsátott bankkártya használható. A tranzakció során a kártyaadatok az Üzemeltetőhöz nem jutnak el, azok a Barion biztonságos rendszerében kerülnek feldolgozásra.
Banki átutalás
A rendelés visszaigazolását követően a vásárló e-mailben kapja meg az utaláshoz szükséges adatokat. Az utalást 3 munkanapon belül kell teljesíteni. Amennyiben a vételár nem érkezik meg, az Üzemeltető a rendelést törölheti.Utánvét (Foxpost csomagautomatánál/futárnál)
A rendelés ellenértéke a csomag átvételekor fizethető bankkártyával.Személyes átvétel
Előzetesen egyeztetett időpontban személyes átvételkor készpénzes vagy bankkártyás fizetésre van lehetőség.
Fontos tudnivalók:
A webshopban minden fizetés és elszámolás magyar forintban (HUF) történik.
Amennyiben a vásárló nem HUF-alapú számlát vagy bankkártyát használ, a bank automatikusan átváltja a fizetést HUF-ra. Ez banki költséggel járhat.
Az oldalon megjelenő esetleges euróban feltüntetett összegek kizárólag tájékoztató jellegűek, a tényleges terhelés minden esetben HUF-ban történik a Barionon keresztül.
4. Szállítási módok
Belföldön: Foxpost csomagautomata/futár, Magyar Posta
Külföldön: Magyar Posta
Az Üzemeltető a megrendeléseket a választott szállítmányozó cégnek (Foxpost, Magyar Posta) adja át. Az átadást követően a küldeményért a szállító cég felel. A Vásárló a kézbesítéskor köteles a csomagot ellenőrizni, és sérülés esetén jegyzőkönyvet felvetetni a futárral/postával.
Külföldi küldemények esetén az elveszett vagy megsérült csomagokért az Üzemeltető nem vonható felelősségre; a kárigényt a Magyar Postánál kell érvényesíteni.
Személyes átvétel: Személyes átvételnél előzetes egyeztetés történik e-mailben az átvétel időpontjáról és helyszínéről. Amennyiben a vásárló 3 nap után nem válaszol az egyeztetés céljából küldött e-mailre, rendelése automatikusan törlődik (amennyiben kifizette, az összeg visszautalásra kerül). Amennyiben a vásárló nem jelenik meg a csomágjáért az egyeztetett időpontban és ezt nem jelzi e-mailen keresztül, a rendelése automatikusan törlésre kerül. A második elmulasztott alkalom után a DamnDorion Art Factory nem köteles vállalni a rendelés fogadását személyes átvétel opcióval.
4.2 Teljesítési határidő (feladási idő)
Az Üzemeltető a megrendelések feladását a rendelés visszaigazolásától számított 3–5 munkanapon belül vállalja. Banki átutalásos fizetés esetén a határidő a vételár jóváírásától kezdődik.
A megadott határidők a csomag feladására vonatkoznak, és nem tartalmazzák a futár vagy a posta kézbesítési idejét.
A megadott határidők munkanapokra értendők; hétvégék és munkaszüneti napok nem számítanak bele. Időszakos leterheltség (pl. ünnepi időszak), vis maior események, illetve egyedi vagy személyre szabott megrendelések esetén a feladási idő hosszabb lehet; ezekről az Üzemeltető e-mailben tájékoztatást küld.
Több termék együttes rendelése esetén a szállítás a leghosszabb gyártási vagy előkészítési idejű termékhez igazodik.
Szünetek és szabadságok: A damndorionartfactory.com-on előfordulhat ideiglenes szünet, amellyek alkalmával nem fogadunk rendeléseket, vagy a rendelések feldolgozása eltolódik. Ilyen lehet például a karácsonyi időszak. Erről figyelemfelkeltő módon tájékoztatjuk a vásárlókat a pénztár oldalon. Amennyiben ennek ellenére adják le a rendelésüket, elfogadják, hogy a csomaguk a szünet utáni időszakban kerül majd elkészítésre és feladásra. Például: A webshop rendelés feldolgozása December 16-tól December 29-ig szünetel, így a December 16-án leadott csomag December 30-án kerül feldolgozásre és az elkészítési 3-5 munkanap után kerül feladásra.
Workshop jegyek nem minősülnek fizikai terméknek, így rájuk a feladási idő nem értelmezhető.
5. Elállási jog és csere
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlása során a Vásárló köteles írásban (e-mailben az info@damndorionartfactory.com címen) jelezni szándékát. Az elállási jog gyakorlására a termék átvételének napjától számított 14 nap áll rendelkezésre.
A visszaküldendő terméket a Vásárló köteles saját költségén az Üzemeltető által megadott címre visszaküldeni. Az Üzemeltető a visszaérkezett, megfelelő állapotú termék vételárát legkésőbb 14 napon belül banki átutalással téríti vissza.
Kivételek és részletek:
Pólók és ruházat:
14 napos elállási jog él, amennyiben a terméket nem hordták, nem mosták, és nem sérült.
Méretprobléma esetén az Üzemeltető 7 napon belüli jelzés esetén egyszeri méretcserét biztosít.Ékszerek (fülbevaló, gyűrű, nyaklánc):
Higiéniai okokból a kibontott, testtel közvetlenül érintkező ékszerekre az elállási jog nem vonatkozik.Dekorációk (poszter, print, matrica, DIY box):
Bontatlan állapotban visszaküldhetők a 14 napos határidőn belül.Akciós / leárazott termékek:
A 14 napos elállási jog él, de méretcsere és egyedi kedvezmény nem érvényesíthető.Egyedi / személyre szabott termékek:
Nem vonatkozik rájuk az elállási jog.
6. Hibás teljesítés, szavatosság
Az Üzemeltető felel azért, hogy a vásárló által megvásárolt termék a teljesítéskor a szerződésben meghatározott tulajdonságokkal rendelkezzen.
Ha a termék hibásan, törötten, szakadtan, hiányosan vagy más módon sérülten érkezik, a vásárlónak az átvételtől számított 3 napon belül javasolt jeleznie az info@damndorionartfactory.com címen.
Későbbi bejelentés esetén is érvényesíthető a kellékszavatossági igény a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján, a törvényes határidőn belül.
A Polgári Törvénykönyv alapján a Vásárlót 2 év kellékszavatossági jog illeti meg. Az első 6 hónapban vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha az ellentétes a termék jellegével vagy a hiba természetével. 6 hónapot követően a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba a teljesítéskor is fennállt.
A Vásárló kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését. Ha ez nem lehetséges vagy aránytalan többletköltséggel járna, a Vásárló árleszállítást kérhet, vagy a vételár visszatérítését igényelheti.
A Vásárló a csomag átvételekor köteles ellenőrizni a küldemény állapotát. Sérült csomag esetén célszerű a futárral vagy postával jegyzőkönyvet felvetetni, amely megkönnyíti a reklamáció elbírálását.
7. Utánvétes rendelések
Amennyiben a Vásárló két alkalommal utánvétes rendelést ad le, de a csomagot nem veszi át, az Üzemeltető jogosult a Vásárlót az utánvétes fizetési módból kizárni.
Ettől kezdve a Vásárló újabb rendeléseit az Üzemeltető kizárólag előre fizetéssel (online bankkártyás fizetés vagy banki átutalás) teljesíti.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy ismételt visszaélések esetén a további megrendeléseket teljes egészében megtagadja.
8. Workshopokra vonatkozó külön feltételek
A workshopra történő jelentkezés és a részvételi díj befizetése megrendelésnek minősül.
A workshopok időponthoz kötött szolgáltatásnak minősülnek, ezért a 14 napos elállási jog nem illeti meg a vásárlót a foglalás után.
A részvételi díj visszatérítésére nincs lehetőség, azonban a részvétel átadható más személynek az Üzemeltető előzetes értesítése mellett.
A workshop során elkészített tárgyak egyedi kézműves alkotások, amelyek nem minősülnek kereskedelmi terméknek, azokra jótállás nem vonatkozik.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
A Vásárló a termékekkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszait az Üzemeltető részére az alábbi elérhetőségen jelezheti:
E-mail: info@damndorionartfactory.com
Amennyiben a vita az Üzemeltetővel nem rendeződik, a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulni.
Az Üzemeltető székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Az Üzemeltető köteles a békéltető testületi eljárásban részt venni.
A Vásárlónak emellett lehetősége van az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon (ODR) keresztül is panaszt benyújtani:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Adatvédelem
Adatvédelmi nyilatkozat elérhető itt
Az Üzemeltető a vásárlás során megadott személyes adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail cím, számlázási adatok) kizárólag a rendelés teljesítése, számlázás és jogszabályi kötelezettségei teljesítése céljából kezeli.
Az adatkezelés jogalapja a vásárló és az Üzemeltető között létrejött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
Az Üzemeltető a személyes adatokat harmadik félnek nem adja át, kivéve:
a szállítást végző szolgáltatóknak (Foxpost, Magyar Posta),
a fizetési szolgáltatónak (Barion Payment Zrt.),
a könyvelést végző partnerének, jogszabályi kötelezettség teljesítése céljából.
Az adatok megőrzési ideje a számviteli törvényben előírt 8 év.
A Vásárlót az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:
tájékoztatáshoz való jog,
hozzáférés joga,
helyesbítéshez való jog,
törléshez (“elfeledtetéshez”) való jog,
adatkezelés korlátozásához való jog,
adathordozhatóság joga,
tiltakozás joga.
A Vásárló az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit, kérelmeit az info@damndorionartfactory.com címre küldheti meg.
Amennyiben a Vásárló úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: https://naih.hu
A részletes adatkezelési tájékoztató (Privacy Policy) elérhető a webshop külön menüpontjában.
11. Vis maior
Az Üzemeltető nem felelős a teljesítés elmaradásáért vagy késedelméért, amennyiben az olyan, előre nem látható és el nem hárítható külső okból (vis maior) következik be, amely az Üzemeltető érdekkörén kívül esik.
Vis maiornak minősül különösen: természeti katasztrófa, járvány, hatósági korlátozás, háború, sztrájk, beszállítói fennakadás, futárszolgáltatás leállása vagy egyéb olyan körülmény, amely az Üzemeltetőnek nem róható fel.
A vis maior időtartama alatt az Üzemeltető mentesül a szerződésszegés jogkövetkezményei alól. Amennyiben a vis maior helyzet tartósan, 30 napot meghaladóan fennáll, a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni, és az Üzemeltető köteles a már kifizetett vételárat visszatéríteni.
12. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF elfogadásával a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a feltételeket.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a webshopon való közzététel napjától hatályos, és csak a közzétételt követően leadott rendelésekre vonatkozik.
Az Üzemeltető jogosult megtagadni a rendelés teljesítését, ha a Vásárló korábbi magatartása visszaélésszerű volt (pl. sorozatos át nem vett csomag, szándékos károkozás, fenyegető vagy zaklató kommunikáció). Az Üzemeltető köteles a Vásárlót erről indoklással tájékoztatni.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), valamint az e-kereskedelemre és fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok az irányadók. Jogvita esetén a felek alávetik magukat a magyar bíróság kizárólagos illetékességének.
Kiegészítés a Záró rendelkezésekhez
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szövege, valamint annak egyedi megfogalmazásai a DamnDorion Art Factory szellemi alkotásának minősülnek.
Az ÁSZF egészének vagy részének engedély nélküli másolása, sajátként való feltüntetése és felhasználása jogsértő magatartásnak minősül, amely jogi következményeket vonhat maga után.
+13. Work Shop
13. Workshopokra vonatkozó különös rendelkezések
13.1 Általános rendelkezések
A workshopokat Nagy Dóra E.V. (a továbbiakban: Szervező) szervezi és bonyolítja.
A workshopon való részvétel előzetes jelentkezéshez és a részvételi díj megfizetéséhez kötött. A workshopra vonatkozó szerződés a Jelentkező és a Szervező között a jelentkezés Szervező általi visszaigazolásával jön létre, feltéve, hogy a részvételi díj a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül megfizetésre kerül.
A workshop a meghirdetett időpontban és helyszínen kerül megtartásra.
A workshop pontos időpontját, helyszínét, időtartamát, részvételi díját, valamint az adott alkalommal elkészíthető alkotásra és a felhasznált anyagokra vonatkozó információkat a Szervező a workshop meghirdetésekor a weboldalon feltünteti.
13.2 A workshop időpontjának, helyszínének és tartalmának módosítása
A Szervező fenntartja a jogot a meghirdetett workshop időpontjának, helyszínének vagy szakmai tartalmának indokolt módosítására.
A módosításról a Szervező a Jelentkezőket a megadott e-mail-címen haladéktalanul tájékoztatja.
Amennyiben a módosítás a workshop időpontját vagy helyszínét a Jelentkező számára lényegesen hátrányosan érinti, a Jelentkező jogosult a Szervező által felajánlott új időpont helyett a részvételi díj visszatérítését kérni.
A workshop során felhasznált alapanyagok, formák és díszítőelemek eltérhetnek a weboldalon vagy a Szervező közösségi médiafelületein szereplő mintáktól. A Szervező törekszik arra, hogy az eltérések a workshop jellegét és a résztvevők által elkészíthető alkotások körét érdemben ne befolyásolják.
13.3 A workshop időtartama
A workshop tervezett időtartama három óra. A tényleges időtartam a résztvevők munkatempójától, az elkészítendő alkotásoktól és az adott workshop körülményeitől függően ettől eltérhet.
A Szervező törekszik arra, hogy a workshopot a meghirdetett időtartamhoz igazodva bonyolítsa le.
13.4 A workshopon elkészített alkotások
A workshopon a résztvevő saját közreműködésével, a Szervező útmutatása és a rendelkezésre bocsátott alapanyagok felhasználásával egyedi kézműves alkotást készít.
A workshopon elkészített alkotások egyedi, kézzel készített tárgyak, ezért azok megjelenése, formája, színezése és egyéb jellemzői természetükből adódóan eltérhetnek a weboldalon vagy közösségi médiafelületeken bemutatott mintadaraboktól.
A Szervező nem garantálja, hogy a résztvevő által elkészített alkotás megjelenése vagy minősége teljes mértékben megegyezik a bemutatott mintadarabbal, mivel az alkotás elkészítésében a résztvevő saját munkája és egyéni döntései is szerepet játszanak.
A jelen pont nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági vagy egyéb kötelező fogyasztóvédelmi jogokat.
13.5 A workshop elmaradása a Szervező oldalán felmerülő okból
A workshop megtartásához legalább 10 fő jelentkezése szükséges. Amennyiben a jelentkezők száma a Szervező által meghatározott határidőig nem éri el a 10 főt, a Szervező jogosult a workshop megtartását lemondani.
A Szervező a workshop megtartásáról vagy lemondásáról legkésőbb a workshop tervezett időpontját megelőző 48 órával dönt, és erről a Jelentkezőket e-mailben értesíti.
Amennyiben a workshop a Szervező oldalán felmerülő okból elmarad, a Jelentkező jogosult:
a) a részvételi díj teljes visszatérítésére; vagy
b) a Szervező által felajánlott másik workshop-időpontra történő díjmentes átfoglalásra.Amennyiben a Jelentkező a részvételi díj visszatérítését választja, a Szervező a befizetett összeget a Jelentkező által megadott bankszámlára legkésőbb 3 munkanapon belül visszautalja.
A visszatérítés kizárólag a Szervező által ténylegesen átvett részvételi díjra vonatkozik. A Szervező nem köteles megtéríteni a Jelentkező egyéb, a workshopra történő felkészüléssel vagy az odautazással kapcsolatban felmerült költségeit, kivéve, ha erre jogszabály alapján köteles.
13.6 Viselkedési szabályok és korhatár
A workshopon minden résztvevő köteles a többi résztvevővel, a Szervezővel és a helyszín munkatársaival kulturáltan és tiszteletteljesen viselkedni.
Tilos minden olyan magatartás, amely más résztvevők emberi méltóságát sérti, illetve a workshop biztonságos és rendeltetésszerű lebonyolítását zavarja.
A workshopon való részvétel alsó korhatára 10 év.
10 és 14 év közötti kiskorú kizárólag szülője vagy törvényes képviselője felügyeletével vehet részt a workshopon. A szülő vagy törvényes képviselő jelenléte a workshop teljes időtartama alatt kötelező.
A szülő vagy törvényes képviselő számára önmagában a kiskorú felügyelete miatt nem kell részvételi díjat fizetni. Amennyiben azonban a szülő vagy törvényes képviselő maga is részt vesz a workshopon, számára külön részvételi díj fizetendő.
A 14. életévét betöltött résztvevő önállóan vehet részt a workshopon, feltéve, hogy az adott workshop jellegéből vagy a felhasznált anyagokból, eszközökből adódóan a Szervező az adott alkalomra más korhatárt nem határoz meg.
13.7 Jelentkezés, fizetés és a szerződés létrejötte
A workshopra a weboldalon található jelentkezési űrlap kitöltésével lehet jelentkezni.
A Jelentkező köteles a jelentkezés során a kért adatokat valóságnak megfelelően megadni, és a jelentkezés elküldése előtt ellenőrizni azok helyességét.
A jelentkezés elküldését követően a Szervező elektronikus úton visszaigazolja a jelentkezés beérkezését, és megküldi a részvételi díj megfizetéséhez szükséges díjbekérőt.
A részvételi díj kizárólag banki átutalással, a díjbekérőben megadott bankszámlaszámra teljesíthető.
A részvételi díjat a Jelentkező a díjbekérő kiküldésétől számított 3 napon belül köteles megfizetni.
Amennyiben a Jelentkező a részvételi díjat a megadott határidőn belül nem fizeti meg, a Szervező jogosult a jelentkezést törölni és a felszabaduló férőhelyet más jelentkező részére biztosítani.
A workshopra történő jelentkezés a részvételi díj megfizetésével és a Szervező visszaigazolásával válik véglegessé.
A Szervező a részvételi díjról elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül, amelyet a Jelentkező által megadott e-mail-címre küld meg.
A sikeres jelentkezésről szóló visszaigazolás tartalmazza különösen a workshop időpontját, helyszínét, valamint a részvételhez szükséges egyéb információkat.
13.8 Lemondás a Jelentkező részéről
A Jelentkező a workshopon való részvételét lemondhatja a Szervező részére küldött írásbeli nyilatkozattal.
A lemondási nyilatkozatot a Jelentkező a info@damndorionartfactory.com e-mail-címre küldheti meg. A lemondás tárgyaként javasolt a „Lemondás” megjelölés használata.
A lemondásra vonatkozó alábbi feltételek a Szervező által önkéntesen biztosított lemondási lehetőségeket tartalmazzák, és nem érintik azokat a fogyasztói jogokat, amelyekről jogszabály alapján a fogyasztó nem mondhat le.
A konkrét időpontra meghirdetett workshop olyan, meghatározott időponthoz kötött szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás, amelyre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a 14 napos indokolás nélküli elállási jogra vonatkozó kivétel alkalmazandó.
A Jelentkező a Szervező által biztosított önkéntes lemondási feltételek alapján az alábbiak szerint jogosult a részvételét lemondani:
a workshop kezdési időpontja előtt legalább 72 órával történő lemondás esetén a Szervező a részvételi díj 100%-át visszatéríti;
a workshop kezdési időpontja előtt 72 órán belül, de legalább 48 órával történő lemondás esetén a Szervező a részvételi díj 50%-át visszatéríti;
a workshop kezdési időpontja előtt 48 órán belül, de legalább 24 órával történő lemondás esetén a Jelentkező a részvételét egy alkalommal, díjmentesen egy későbbi workshop-időpontra átfoglalhatja, amennyiben az átfoglalásra van szabad férőhely;
a workshop kezdési időpontját megelőző 24 órán belüli lemondás, illetve a workshopon való meg nem jelenés esetén a Szervező önkéntes visszatérítést vagy átfoglalást nem biztosít.
A lemondási határidők számítása során a workshop kezdési időpontja az irányadó. A lemondás időpontjának az az időpont minősül, amikor a lemondási nyilatkozat a Szervező e-mail-rendszerébe megérkezik.
Amennyiben a Jelentkező a workshopon való részvételi jogát más személy részére kívánja átadni, ezt előzetesen köteles a Szervezővel írásban egyeztetni. A Szervező az átadást indokolt esetben, különösen a korhatárra vagy a workshop biztonsági feltételeire tekintettel megtagadhatja.
13.9 Meg nem jelenés és késés
Amennyiben a Jelentkező a workshopon nem jelenik meg, és részvételét előzetesen nem mondta le a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint, a részvételi díj visszatérítésére nem jogosult.
A késve érkező résztvevő a workshopra a Szervező engedélyével kapcsolódhat be. A késés miatt kieső workshopidő vagy az emiatt szükségessé váló egyéni pótlás nem jogosít automatikusan részvételi díj-visszatérítésre vagy díjcsökkentésre.
13.10 Fénykép- és videófelvétel
A workshop során a Szervező vagy az általa megbízott személy fénykép- és videófelvételeket készíthet.
A felvételek készítéséhez, valamint a Szervező weboldalán, közösségi médiafelületein és egyéb marketingkommunikációs felületein történő felhasználásához kapcsolódó nyilatkozatot a Jelentkező a workshopra történő jelentkezés során kitöltött kérdőívben teheti meg.
A workshopra történő jelentkezés önmagában nem jelenti a résztvevő képmásának marketingcélú felhasználásához való automatikus hozzájárulást.
13.11 Felelősség és biztonsági szabályok
A résztvevő köteles a workshop során a Szervező által ismertetett biztonsági és használati szabályokat betartani, valamint az alapanyagokat és eszközöket rendeltetésszerűen használni.
A résztvevő köteles haladéktalanul jelezni a Szervezőnek, ha valamely alapanyaggal, eszközzel vagy munkafolyamattal kapcsolatban számára egészségügyi vagy biztonsági kockázat merül fel.
A Szervező nem felelős azokért a károkért, amelyek a résztvevő szabályellenes vagy nem rendeltetésszerű magatartásából erednek.
A jelen pont nem korlátozza a Szervező jogszabály alapján fennálló felelősségét.
13.12 Panaszkezelés
A workshopkal kapcsolatos panaszokat a Jelentkező a Szervező részére írásban, az info@damndorionartfactory.com e-mail-címen terjesztheti elő.
A Szervező az írásbeli panaszt a hatályos jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja, és arra legkésőbb 30 napon belül írásban érdemi választ ad.
A fogyasztó a panaszával kapcsolatos jogorvoslati lehetőségekről a Szervező általános panaszkezelési rendelkezéseiben, illetve az ÁSZF egyéb rendelkezéseiben meghatározottak szerint tájékozódhat.
14. Rosalyn levelei – Levélklub
14.1. A Rosalyn levelei Levélklub jellege
A „Rosalyn levelei” a DamnDorion Art Factory által kínált, postai úton kézbesített, tematikus levélklub.
A Levélklubhoz való csatlakozás a webshopban megvásárolható, előre fizetett, meghatározott időtartamra szóló csomag megvásárlásával történik.
A webshopban az egyes csomagok megnevezésében az „előfizetés” kifejezés szerepelhet, azonban ez nem jelent automatikusan megújuló előfizetést, és nem jelent automatikus, ismétlődő bankkártyás terhelést.
A megvásárolt időszak lejártát követően a Vásárló bankkártyája vagy más fizetési módja további összeggel nem kerül automatikusan megterhelésre. A Levélklubban való részvétel újabb időszakra kizárólag új megrendelés leadásával és annak megfizetésével hosszabbítható meg.
14.2. A csomag időtartama és a levelek száma
A Levélklub-csomagok meghatározott számú hónapra szólnak.
Amennyiben a Vásárló például 3 hónapos Levélklub-csomagot vásárol, a csomag teljes időtartama alatt 3 darab Rosalyn-levelet jogosult kapni, havonta egy levelet.
A levelek kézbesítése a megvásárolt csomaghoz tartozó három egymást követő hónapban történik.
A csomag időtartamának lejártával a Vásárló Levélklub-tagsága az adott csomag tekintetében megszűnik, és további levélre csak újabb csomag megvásárlása esetén jogosult.
14.3. A csomag idő előtti megszakítása
A Levélklub-csomag meghatározott időtartamra és meghatározott számú levél kézbesítésére megvásárolt csomag.
A Vásárló a csomag megvásárlását követően a csomag időtartama alatt bármikor jelezheti, hogy a további levelek kézbesítését nem kívánja igénybe venni. Ez azonban önmagában nem jelenti a már megkötött szerződés megszüntetését, és nem keletkeztet jogosultságot a még ki nem küldött levelekre eső vételárrész visszatérítésére.
A jelen rendelkezés nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető elállási, kellékszavatossági vagy egyéb fogyasztói jogokat.
14.4. A levelek feladása és kézbesítése
A DamnDorion Art Factory a Levélklubhoz tartozó leveleket havonta egy alkalommal, a weboldalon vagy a vásárlás során feltüntetett időszakban adja postára.
A kézbesítés a Vásárló által a megrendelés során megadott postázási címre történik.
A Vásárló köteles a megrendelés során megadott postázási cím helyességét ellenőrizni. A hibás vagy hiányos címadatból eredő kézbesítési problémákért az Üzemeltető nem felel, amennyiben a kézbesítés a Vásárló által hibásan megadott adatok miatt hiúsult meg.
14.5. Meg nem érkezett levél pótlása
Amennyiben a Vásárló az adott hónapban esedékes Rosalyn-levelet a hónap 25. napjáig nem kapja meg, ezt köteles jelezni az Üzemeltető részére az info@damndorionartfactory.com e-mail-címen.
Az Üzemeltető a bejelentést követően ellenőrzi a levél feladását, és szükség esetén a kézbesítési problémát a postai szolgáltatónál is jelzi.
Amennyiben a levél kézbesítése nem igazolható, vagy a küldemény feltehetően a postai kézbesítés során veszett el, az Üzemeltető egy alkalommal, díjmentesen újraküldi az adott havi levelet.
A pótlólag megküldött levél kézbesítésének elmaradása esetén az Üzemeltető ugyanazon havi levélből további, automatikus pótló példányt nem köteles küldeni, illetve az adott havi levél vételárának visszatérítésére sem köteles, amennyiben az adott levél pótlását az Üzemeltető már egyszer díjmentesen teljesítette.
A Vásárló ilyen esetben jogosult a következő hónapokra vonatkozó Levélklub-részvételét lemondani, amennyiben ezt az Üzemeltető részére a következő havi levél feladása előtt írásban jelzi.
A jelen rendelkezés nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető fogyasztói jogokat.
14.6. Rosalyn részére küldött válaszlevelek
A Levélklub résztvevője saját költségén jogosult Rosalyn Holloway részére válaszlevelet, megfejtést vagy egyéb kapcsolódó postai küldeményt küldeni.
A Rosalyn Holloway részére küldött küldemények postai feladásának és kézbesítésének költsége a Levélklub résztvevőjét terheli.
Az Üzemeltető nem köteles a Vásárló által Rosalyn részére küldött válaszlevelek postaköltségét megtéríteni.
Elállási nyilatkozat minta letölthető: elállási nyilatkozat minta letöltés